Načini isporuke

Na osnovu odredbe čl.13. i čl.27. Zakona o zaštiti potrošača (Sl.glasnik RS 62/2014) Trgovinsko društvo Studio SM d.o.o. svoje potrošače koji robu kupuju putem internet sajta  www.studiosm.rs.

Uslovi Isporuke robe na teritoriji Beograda i Srbije

  • Uslovi Isporuke robe na teritoriji Beograda i Srbije
  • Dostava malih aparata
    • Beograd
      • Besplatna dostava za porudžbine preko 5.000 RSD
      • Za iznose ispod 5.000 RSD cena dostave je 600 RSD
    • Ostatak Srbije
      • Besplatna dostava za porudžbine preko 5.000 RSD
      • Za iznose ispod 5.000 RSD cena dostave je 600 RSD
  • Dostava velikih aparata
    • Beograd
      • Dostava velikih aparata je uvek besplatna, bez obzira na iznos porudžbine
    • Ostatak Srbije
      • Cena dostave se obračunava po uređaju:
        • 1.100 RSD za svaki veliki aparat
        • 5.000 RSD za Side by Side frižider
  • Isporuka robe na teritoriji ostatska Srbije realizuje se preko Milšped logističke kuće i Studio SM Bosch nije u mogućnosti da kontroliše kvalitet usluge dostave saradnika.

Ograničenja isporuke robe

  • Isporuka robe vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije. Trenutno nismo u mogućnosti da vršimo isporuku proizvoda na teritoriji Kosova i Metohije.
  • Isporuka proizvoda van teritorije Srbije nije moguća.

Isporuka proizvoda sa statusom „na stanju“ i „nije na stanju“

  • Proizvodi koje imamo na stanju u mogućnosti smo da isporučimo u roku od 3 do 5 radnih dana nakon kupovine.
  • Proizvodi koji trenutno nisu dostupni naručuju se direktno iz fabrike i na njih se čeka dolazak u Srbiju sa rokom od 15 do 45 dana.

Obaveza pregleda uređaja

  • Molimo Vas da prilikom isporuke, a pre potpisivanja primopredajnog dokumenta pregledate uređaj i da sva eventualno uočena oštećenja robe unesete u zapisnik koji Vam je vozač dostavio i da se ODMAH, a najkasnije U ROKU OD 24H obratite službi reklamacija Studio SM-a na broj telefona 011/361-52-68 ili na mail prodaja@studiosm.rs.
  • Reklamacije na oštećenja koje su izjavljene protekom roka od 24h od isporuke će biti odbijene kao neblagovremene.
  • Posebno ističemo da uređaje koji imaju fizička oštećenja niste u obavezi da primite.